הצהרת נגישות – Inteligo

1. מחויבות לנגישות

אתר Inteligo, המופעל על ידי פון לידס 440 בע״מ, פועל להנגשת שירותיו הדיגיטליים לאנשים עם מוגבלות.

אנו רואים חשיבות במתן אפשרות שווה לכל אדם להשתמש באתר, לחפש חוקרים פרטיים ומשרדי חקירות, להשוות בין פרופילים, לשלוח פנייה, לקרוא תוכן, לפתוח חשבון ולנהל שירותים באתר.

אנו פועלים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף, כחלק מתהליכי הפיתוח, התחזוקה והוספת התכנים.

2. על אילו שירותים חלה ההצהרה

הצהרה זו מתייחסת, בין היתר, לשירותים הבאים:

• עמוד הבית;
• מנוע החיפוש;
• עמודי חוקרים פרטיים ומשרדי חקירות;
• עמודי עיר, אזור ותחום התמחות;
• מערכת ההשוואה;
• עמוד „זמינים עכשיו”;
• טפסי פנייה;
• בקשת הצעת מחיר מרובה;
• העוזר הדיגיטלי „אינטל”;
• עמודי מדריכים ותוכן;
• עמודי הרשמה והתחברות;
• אזורי המשתמש והחוקר;
• מערכת המנויים והתשלומים;
• עמודי חוות דעת;
• טפסי בעלות, תיקון והסרה;
• עמודי תנאי שימוש ומדיניות פרטיות;
• עמוד יצירת הקשר.

3. תקן הנגישות

האתר פותח ופועל מתוך מטרה לעמוד בדרישות הדין הישראלי הנוגע לנגישות שירותי אינטרנט ובהנחיות התקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG ברמה AA, ככל שהן חלות על האתר.

האתר מוצג בעברית, בכיוון כתיבה מימין לשמאל, ומתוכנן לשימוש במחשבים, בטלפונים ניידים, בטאבלטים ובדפדפנים נפוצים.

אין בהצהרה זו התחייבות לכך שבכל רגע כל עמוד, רכיב, מסמך, קישור או תוכן שהועלה על ידי צד שלישי נגישים באופן מלא.

4. התאמות הנגישות באתר

באתר מיושמות או מתוכננות, לפי העניין, ההתאמות הבאות:

• מבנה סמנטי של עמודים;
• היררכיית כותרות ברורה;
• שימוש בכותרות H1, H2 ו־H3 לפי מבנה התוכן;
• שימוש באזורי ניווט מזוהים;
• קישור דילוג לתוכן המרכזי;
• אפשרות ניווט באמצעות מקלדת;
• סימון חזותי של הרכיב המצוי במיקוד;
• שמות ברורים לקישורים ולכפתורים;
• תוויות לשדות טופס;
• סימון שדות חובה;
• הודעות שגיאה טקסטואליות;
• הימנעות מהסתמכות על צבע בלבד;
• ניגודיות מתאימה בין טקסט לרקע;
• אפשרות הגדלת תצוגה באמצעות הדפדפן;
• התאמה לגדלים שונים של מסכים;
• טקסט חלופי לתמונות משמעותיות;
• כיוון כתיבה RTL ושפה עברית מוגדרת בקוד;
• מניעת הבהובים ותוכן שעלול לגרום לאי־נוחות;
• שימוש בהודעות סטטוס והצלחה ברורות;
• הנגשת תפריטים, חלונות וכרטיסים אינטראקטיביים;
• תמיכה בשינוי גודל טקסט ללא אובדן תוכן מהותי;
• התאמת פעולות מרכזיות לשימוש ללא עכבר.

5. שימוש באתר באמצעות מקלדת

ככלל, ניתן לנווט באתר באמצעות המקלדת בלבד.

• Tab – מעבר לרכיב האינטראקטיבי הבא;
• Shift + Tab – מעבר לרכיב הקודם;
• Enter – הפעלת קישור או כפתור;
• Space – הפעלת כפתורים, תיבות סימון ורכיבים תומכים;
• מקשי החצים – ניווט ברשימות, תפריטים ורכיבים תומכים;
• Escape – סגירת חלון, תפריט או רכיב, כאשר האפשרות נתמכת.

הרכיב המצוי במיקוד אמור להיות מסומן באופן חזותי.

6. קוראי מסך וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבנה תוך שימוש ברכיבי HTML סמנטיים ובמאפייני נגישות שנועדו לסייע לקוראי מסך ולטכנולוגיות מסייעות.

בין היתר נעשה שימוש ב:

• הגדרת שפת העמוד כעברית;
• הגדרת כיוון כתיבה מימין לשמאל;
• מבנה כותרות היררכי;
• תוויות לשדות;
• שמות נגישים לכפתורים;
• תיאורים לתמונות משמעותיות;
• הודעות סטטוס ושגיאה;
• מאפייני ARIA כאשר רכיב מקורי אינו מספיק;
• הימנעות משימוש מיותר ברכיבים שאינם סמנטיים.

ייתכנו הבדלים באופן הצגת האתר בין קוראי מסך, דפדפנים ומערכות הפעלה שונות.

7. טפסים ותהליכים באתר

באתר קיימים טפסים ותהליכים הכוללים, בין היתר:

• שליחת פנייה לחוקר;
• פנייה למספר חוקרים;
• הרשמה לאתר;
• התחברות ואימות דוא״ל;
• איפוס סיסמה;
• רכישת מנוי או תוספת;
• כתיבת חוות דעת;
• העלאת תוכן;
• טענת בעלות על פרופיל;
• בקשת תיקון או הסרה;
• יצירת קשר עם החברה.

אנו פועלים לכך שבטפסים:

• לכל שדה תהיה תווית ברורה;
• שדות חובה יסומנו;
• הוראות מילוי יוצגו לפני הפעולה;
• שגיאות יוצגו בטקסט ולא רק בצבע;
• המשתמש יוכל לזהות איזה שדה דורש תיקון;
• הודעות הצלחה וכשל יהיו ברורות;
• ניתן יהיה להשלים את התהליך באמצעות מקלדת;
• לא תהיה מגבלת זמן ללא אפשרות הארכה, ככל שניתן;
• בקשות אישור משמעותיות יוצגו באופן ברור.

8. תצוגה, ניגודיות והגדלת טקסט

האתר מתוכנן כך שניתן להגדיל את התצוגה באמצעות אפשרויות ההגדלה של הדפדפן.

ניתן בדרך כלל להגדיל או להקטין את התצוגה באמצעות:

• במחשב Windows: Ctrl + + או Ctrl + -;
• במחשב Mac: Command + + או Command + -;
• באמצעות תפריט ההגדלה של הדפדפן;
• באמצעות הגדרות הנגישות של המכשיר.

האתר תומך במצב תצוגה בהיר או כהה, ככל שהאפשרות זמינה בממשק, ונעשה מאמץ לשמור על ניגודיות ברורה בשני המצבים.

9. תמונות, מדיה ותוכן משתמש

חלק מהתוכן באתר נוצר או מועלה על ידי חוקרים פרטיים, משרדי חקירות, בעלי פרופילים ומשתמשים אחרים.

תוכן זה עשוי לכלול:

• לוגואים;
• תמונות פרופיל;
• תמונות רקע;
• גלריות;
• חוות דעת;
• שאלות ותשובות;
• סיפורי הצלחה;
• קישורים לאתרים חיצוניים.

אנו פועלים לעודד העלאת תוכן נגיש ולהוסיף תיאורים מתאימים, אך ייתכן שתוכן מסוים שהועלה על ידי צד שלישי לא יהיה נגיש במלואו.

ניתן לדווח לנו על תמונה, טקסט או תוכן שאינם נגישים.

10. שירותים ורכיבים חיצוניים

האתר עשוי לכלול או לקשר לרכיבים ושירותים חיצוניים, כגון:

• Grow לצורך תשלום וסליקה;
• WhatsApp;
• שירותי מפות;
• שירותי וידאו;
• רשתות חברתיות;
• כלי אנליטיקה;
• רכיבי אבטחה ומניעת ספאם;
• אתרים של חוקרים ומשרדי חקירות;
• שירותי צד שלישי נוספים.

נגישות שירותים אלה תלויה גם בספק החיצוני ואינה נמצאת בשליטתנו המלאה.

כאשר רכיב חיצוני אינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ונשתדל לספק דרך חלופית לקבלת השירות, ככל שניתן.

11. מסמכים וקבצים

האתר עשוי לכלול קובצי PDF, תמונות, מסמכי רישוי וקבצים נוספים.

אנו פועלים להנגיש מסמכים מרכזיים שנוצרו על ידינו.

מסמכים שהועלו על ידי משתמשים או התקבלו מצדדים שלישיים עשויים שלא להיות נגישים באופן מלא.

אם נתקלתם במסמך שאינו נגיש, ניתן לפנות אלינו ולקבל, ככל שניתן, את המידע בפורמט חלופי.

12. הסדרי נגישות פיזיים

פעילות Inteligo היא בעיקרה דיגיטלית והשירותים ניתנים באמצעות האתר, הטלפון והדוא״ל.

כתובת החברה: רחוב לזרוב 33, ראשון לציון.

אין להגיע לכתובת החברה ללא תיאום מראש.

אם נדרשת פגישה פיזית, יש ליצור עמנו קשר מראש כדי לתאם את הפגישה ולברר אילו התאמות נגישות נדרשות וזמינות במקום.

13. בדיקות נגישות

האתר נבדק או ייבדק מעת לעת באמצעות שילוב של:

• בדיקות ניווט במקלדת;
• בדיקות מבנה כותרות;
• בדיקות תוויות ושמות נגישים;
• כלי בדיקה אוטומטיים;
• בדיקות ניגודיות;
• בדיקות במסכים בגדלים שונים;
• בדיקות בדפדפנים נפוצים;
• בדיקות בקוראי מסך, ככל שניתן;
• בדיקות ידניות של תהליכים מרכזיים.

14. מגבלות נגישות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שיימצאו באתר רכיבים שאינם נגישים באופן מלא.

מגבלות אפשריות עשויות להופיע ב:

• תוכן שהועלה על ידי משתמשים;
• גלריות ותמונות ללא תיאור מספק;
• מסמכים ישנים;
• קובצי PDF שהתקבלו מצדדים שלישיים;
• רכיבי תשלום חיצוניים;
• רכיבי WhatsApp או מפות;
• קישורים ותוכן באתרים חיצוניים;
• עמודים חדשים שטרם עברו בדיקה מלאה;
• רכיבים דינמיים מורכבים;
• תוכן ארכיוני.

אנו פועלים לאיתור ולתיקון ליקויים בהתאם לחשיבותם, להיקפם וליכולת הטכנולוגית.

15. חלופה נגישה

אם אינכם מצליחים לקבל מידע או להשלים פעולה באתר בשל בעיית נגישות, ניתן לפנות אלינו.

נשתדל לספק את המידע או השירות בדרך חלופית נגישה, בהתאם לנסיבות וליכולתנו, לרבות:

• הסבר טלפוני;
• מסירת מידע בדוא״ל;
• שליחת מסמך בפורמט חלופי;
• סיוע במילוי טופס;
• סיוע בהשלמת פעולה באתר;
• תיאום דרך חלופית לקבלת השירות.

16. יצירת קשר בנושא נגישות

נתקלתם בבעיית נגישות באתר? נשמח לקבל את פנייתכם.

כדי שנוכל לבדוק ולטפל בפנייה ביעילות, מומלץ לציין:

• כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה;
• תיאור הבעיה;
• הפעולה שניסיתם לבצע;
• סוג המכשיר;
• סוג הדפדפן;
• מערכת ההפעלה;
• טכנולוגיה מסייעת שבה השתמשתם, אם רלוונטי;
• פרטי קשר לחזרה.

17. עדכון ההצהרה

הצהרת הנגישות עשויה להתעדכן בעקבות:

• שינוי מהותי באתר;
• הוספת שירות או רכיב חדש;
• בדיקת נגישות;
• תיקון ליקוי;
• שינוי בפרטי הקשר;
• שינוי בדין או בתקן החל.

תאריך עדכון ההצהרה: יולי 2026.