شروط الاستخدام

آخر تحديث: يوليو 2026

مرحباً بكم في Inteligo ‏(inteligo.co.il) (فيما يلي: «الموقع» أو «المنصة»). يُشغِّل الموقعَ شركةُ Phone Leads 440 Ltd. ‏(פון לידס 440 בע"מ) (فيما يلي: «الشركة» أو «نحن» أو «Inteligo»). تشكّل شروط الاستخدام هذه (فيما يلي: «الشروط») اتفاقاً قانونياً ملزماً بين الشركة وكل من يستخدم الموقع، سواء كان زائراً/عميلاً يبحث عن خدمة أو محققاً/مكتب تحقيقات يدير ملفاً شخصياً (فيما يلي معاً ومنفردين: «المستخدم» أو «أنتم»).

إن مجرد الدخول إلى الموقع أو تصفحه أو التسجيل فيه أو ترك طلب أو إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء يُعدّ موافقة كاملة وغير مشروطة على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافقوا على الشروط — فلا تستخدموا الموقع.

تنطبق الصياغات على جميع الأشخاص أياً كان جنسهم. العناوين وُضعت للتيسير فقط ولا تُستخدم للتفسير.

1. تعريفات

• «المحتوى» — كل نص أو معلومة أو صورة أو شعار أو تقييم أو سؤال وجواب أو قصة نجاح أو بيانات ملف شخصي أو تصنيف أو أي بيانات أخرى معروضة في الموقع.
• «محتوى المستخدم» — محتوى رفعه المستخدم أو قدّمه أو أنشأه (بما في ذلك بيانات الملف الشخصي والتقييمات والأسئلة والأجوبة وقصص النجاح والطلبات والمستندات).
• «المحقق» — محقق خاص أو مكتب تحقيقات يدير ملفاً شخصياً على المنصة أو تُعرض بياناته فيها.
• «العميل» — مستخدم يبحث عن محقق أو يقارن الملفات الشخصية أو يترك طلباً.
• «الطلب» / «العميل المحتمل (Lead)» — طلب تواصل يتركه العميل ويُحال إلى محقق واحد أو أكثر.

2. طبيعة الخدمة ومكانة الشركة

• Inteligo هي منصة إعلامية ودليل ومقارنة تجارية مستقلة تجمع معلومات عن المحققين الخاصين ومكاتب التحقيقات في إسرائيل، وتتيح للعملاء العثور عليهم ومقارنتهم والتواصل معهم.
• الشركة ليست محققاً خاصاً وليست مكتب تحقيقات، ولا تقدّم خدمات تحقيق أو استشارة قانونية أو أي خدمة مهنية أخرى. والشركة ليست طرفاً في أي تعاقد أو اتفاق أو صفقة بين العميل والمحقق.
• تعمل الشركة حصراً بصفتها وسيطاً تكنولوجياً لعرض المعلومات وإحالة الطلبات. وكل تعاقد أو تفاوض أو دفع أو تنفيذ خدمة وأي نزاع ناشئ عنها — يقع على المسؤولية الحصرية للعميل والمحقق، وليس على مسؤولية الشركة.
• لا توجد أي صلة بين الشركة ووزارة العدل أو مسجّل المحققين الخاصين أو أي جهة حكومية. فالشركة غير مخوَّلة من قبلهم ولا تعمل باسمهم. وعرض ملف شخصي في الموقع لا يشكّل مصادقة أو توصية أو اعتماداً أو ضماناً من الشركة أو من أي جهة بشأن المحقق.
• يأتي جزء من المعلومات في الموقع من سجلات ومصادر عامة؛ وتحتفظ الشركة بتوثيق المصدر وتتيح طلبات تصحيح وإزالة (البند 7).

3. الأهلية وشروط الاستخدام الأساسية

• يُسمح باستخدام الموقع لمن بلغوا 18 عاماً فأكثر ممن يملكون الأهلية القانونية لإبرام اتفاق ملزم.
• تتعهدون بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدَّثة، وبعدم انتحال شخصية أي شخص أو جهة أخرى.
• أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابكم وعن كل عملية تُجرى من خلاله. ويجب الإبلاغ فوراً عن أي استخدام غير مصرح به.

4. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز استخدام الموقع بصورة غير قانونية أو مخالفة للشروط، ويُحظر عليكم على وجه الخصوص:

• استخدام المنصة أو المعلومات الواردة فيها لغرض غير قانوني أو مؤذٍ أو تحرشي أو تمييزي أو منتهك لخصوصية طرف ثالث.
• طلب أو التماس أو تنفيذ خدمة تحقيق غير قانونية، أو استخدام المعلومات لأغراض التتبع أو التحرش أو الابتزاز أو الإضرار بأي شخص.
• نشر تقييم كاذب أو مضلِّل أو مدفوع أو غير مبني على تجربة حقيقية؛ أو شراء التصنيفات والتقييمات أو بيعها أو التلاعب بها.
• انتحال الشخصية أو تزوير الهوية أو ملكية ملف شخصي أو تقديم معلومات كاذبة.
• جمع المعلومات من الموقع بوسائل آلية (scraping ،crawling)، أو نسخ قواعد البيانات، أو الاستخدام التجاري للمعلومات دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
• تشغيل آليات الأمان أو تعطيلها أو الالتفاف عليها، أو رفع شيفرة خبيثة، أو إثقال البنية التحتية للموقع.
• المساس بالملكية الفكرية للشركة أو لأي طرف ثالث.

5. التزامات وإقرارات المحقق / مكتب التحقيقات

يقرّ المحقق الذي يدير ملفاً شخصياً أو يطالب بملكيته ويتعهد بما يلي:

• أنه يحمل رخصة محقق خاص سارية المفعول وفقاً للقانون، وأنه مخوَّل قانوناً بعرض وتقديم الخدمات المعروضة في ملفه الشخصي. وعليه اجتياز إجراء التحقق من الملكية وتقديم بيانات رخصة صحيحة.
• أن جميع المعلومات في الملف الشخصي (بما فيها بيانات الاتصال والمجالات وسنوات الخبرة والأوصاف والصور والشعار) صحيحة ودقيقة ومحدَّثة ولا تنتهك حقوق أي طرف ثالث. المعلومات الكاذبة أو المضلِّلة تؤدي إلى إزالة الملف الشخصي وإلغاء الاشتراك دون استرداد، وإلى اتخاذ خطوات إضافية.
• أنه سيقدّم خدماته بمهنية ووفقاً لكل قانون سارٍ (بما في ذلك قانون المحققين الخاصين وخدمات الحراسة 5732-1972 وقانون حماية الخصوصية)، وأن الشركة غير مسؤولة عن كيفية تقديم الخدمة أو نتائجها أو قانونيتها.
• أنه يمنح الشركة ترخيصاً بعرض بيانات الملف الشخصي والشعار والمحتويات التي قدّمها في إطار المنصة وفي قنوات التسويق والترويج الخاصة بها وفي نتائج البحث.
• أنه يتحمل المسؤولية الكاملة والحصرية تجاه العملاء وتجاه أي طرف ثالث عن الخدمات التي يقدّمها، وسيعوّض الشركة ويُبرئ ذمتها عن أي دعوى أو مطالبة ناشئة عن نشاطه.

6. الطلبات والعملاء المحتملون

• قد يُحال الطلب الذي يتركه العميل إلى محقق واحد أو عدة محققين ذوي صلة (بما في ذلك عبر طلب عروض أسعار متعددة أو المساعد الذكي).
• لا تتعهد الشركة بأي كمية أو جودة أو توفر أو نتيجة للطلبات، ولا تضمن أن يستجيب المحقق للطلب أو يقبل القضية.
• يشكّل إرسال الطلب موافقةً من العميل على إحالة بياناته إلى المحقق/المحققين لغرض التواصل. وتقع مسؤولية محتوى الطلب واستخدامه لاحقاً على الطرفين المباشرين.

7. محتوى المستخدم — التقييمات والأسئلة والأجوبة وقصص النجاح

• المسؤولية: كل محتوى مستخدم يقع على المسؤولية الحصرية لمن قدّمه. والشركة لا تتحقق من صحته وليست مسؤولة عنها ولا تتبنّاه.
• التقييمات مخصّصة لعكس تجربة حقيقية فقط، ولا يمكن شراؤها، وتخضع للفرز ويمكن إزالتها وفقاً لسياسة الشركة.
• قصص النجاح يكتبها المحقق على مسؤوليته، وتُشترط بالمصادقة على ثلاثة إقرارات: أن الحالة حقيقية، وأنها لا تتضمن تفاصيل تكشف هوية عملاء أو أطراف ثالثة، وأنها لا تتضمن وعداً بنتيجة. وتخضع كل قصة لمراجعة فريق Inteligo قبل عرضها. لا يشكّل نشر قصة نجاح أي التزام أو ضمان بنتيجة مماثلة في حالة أخرى.
• ترخيص الاستخدام: برفع المحتوى فإنكم تمنحون الشركة ترخيصاً غير حصري وعالمياً ومعفى من الإتاوات لعرض المحتوى وتخزينه ومعالجته وتوزيعه في إطار تشغيل الموقع وتسويقه.
• صلاحية الإزالة والمراجعة: يحق للشركة، وفق تقديرها المطلق، رفض أي محتوى أو تحريره أو مراجعته أو إخفاؤه أو إزالته، في أي وقت ودون إشعار مسبق، بما في ذلك المحتوى الذي يبدو مخالفاً للشروط أو للقانون أو لحقوق طرف ثالث. ويمكن الإبلاغ عن محتوى مسيء عبر نماذج الطلبات في الموقع.

8. الشارات والتصنيفات والتوفر والترويج المدفوع

• «اختيار Inteligo» شارة تحريرية تُمنح وفق تقدير الشركة وبمعايير داخلية (الترخيص، التحقق من الملكية، اكتمال الملف الشخصي، النشاط والجودة). هذه الشارة غير قابلة للشراء، وليست توصية مهنية ولا ضماناً لجودة الخدمة، ويحق للشركة منحها أو تجديدها أو إلغاؤها في أي وقت.
• حالة «متاح الآن» هي إقرار من المحقق وحده، محدودة زمنياً، ولا تشكّل التزاماً من الشركة أو المحقق بقبول القضية أو الرد أو الخروج إلى الميدان.
• شارة «يستجيب بسرعة» مستمدة من قياس آلي لأزمنة الاستجابة فقط، وغير قابلة للشراء، وليست ضماناً لزمن استجابة مستقبلي.
• الإبراز والموضع المميز والترويج المدفوع منتجات مدفوعة تمنح موضعاً وعرضاً فقط، وتُوسم بوضوح («مروَّج» / «ترويج مدفوع»)، ولا تؤثر على الترتيب الطبيعي أو التقييمات أو قرار العميل. التصنيفات والتقييمات غير قابلة للشراء.

9. الخطط والإضافات والمدفوعات والإلغاء

• يجوز للمحققين شراء خطط اشتراك (شهرية أو سنوية) وإضافات مدفوعة ومنتجات ترويج. تُعرض أوصاف الخطط والإمكانات والأسعار في صفحة الأسعار وقد تُحدَّث من حين لآخر.
• تُنفَّذ عمليات الدفع عبر مزوّد دفع خارجي (Grow) ووفقاً لشروطه. ولا تحتفظ الشركة ببيانات وسائل الدفع الكاملة.
• تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة ما لم تُلغَ قبل ذلك. ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت؛ ويسري الإلغاء عند انتهاء فترة الفوترة الحالية ولا يمنح استرداداً نسبياً، إلا بالقدر الذي يوجبه القانون (بما في ذلك قانون حماية المستهلك).
• قد يؤدي عدم الدفع أو فشل التحصيل إلى تعليق الإمكانات المدفوعة أو إزالتها. وشراء إمكانية أو ترويج لا يمنح حقاً مكتسباً يتجاوز الفترة المدفوعة.
• يُنفَّذ إلغاء الصفقة وفقاً لقانون حماية المستهلك 5741-1981 واللوائح الصادرة بموجبه. ويحق للشركة تغيير الأسعار والخطط؛ ولا يسري التغيير بأثر رجعي على فترة تم دفعها.

10. الملكية الفكرية

جميع الحقوق في الموقع وتصميمه وشيفرته وعلامة «Inteligo» والشعار والنصوص والبنية وقواعد البيانات وكل محتوى أنشأته الشركة — محفوظة للشركة وحدها. ولا يجوز نسخها أو استنساخها أو توزيعها أو نشرها أو استخدامها تجارياً دون موافقة خطية مسبقة من الشركة. علامات وشعارات المحققين ملك لأصحابها وقد عُرضت بترخيص لغرض المنصة.

11. الخصوصية

تخضع معالجة المعلومات الشخصية لـسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط. ويشكّل استخدام الموقع موافقة على جمع المعلومات ومعالجتها كما هو مفصَّل فيها.

12. إخلاء المسؤولية وتحديدها

• يُقدَّم الموقع والمعلومات والخدمات كما هي (AS-IS) وكما هي متاحة، دون أي إقرار أو ضمان من أي نوع، صريحاً كان أم ضمنياً، بما في ذلك بشأن الدقة أو الاكتمال أو التوفر أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم الانتهاك.
• الشركة غير مسؤولة عن أهلية أي محقق أو ترخيصه أو مهنيته أو نزاهته أو جودة خدماته، ولا تضمن أن معلومات الملف الشخصي صحيحة أو محدَّثة. واختيار المحقق والتعاقد معه هما على مسؤولية العميل وحده، ويُنصح بالتحقق المستقل من الرخصة والهوية والشروط قبل التعاقد.
• الشركة غير مسؤولة عن أي ضرر — مباشر أو غير مباشر أو تبعي أو خاص أو عقابي — بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو الفرص، ينشأ عن استخدام الموقع أو الاعتماد على المعلومات فيه أو التعاقد مع محقق أو محتوى مستخدم أو عطل أو انقطاع الخدمة أو فعل/امتناع طرف ثالث.
• دون المساس بما سبق، وفي أي حال تُفرض فيها مسؤولية على الشركة رغم ما تقدّم، فإن مجمل المسؤولية التراكمية للشركة تجاه المستخدم لن يتجاوز المبلغ الذي دفعه ذلك المستخدم للشركة فعلياً خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث موضوع الدعوى، وفي غياب أي دفع — لن يتجاوز 200 شيكل.
• يسري ما ورد في هذا البند إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، ولا يمسّ الحقوق التي لا يجوز التنازل عنها قانوناً.

13. التعويض

تتعهدون بتعويض الشركة ومساهميها ومديريها وموظفيها عن أي ضرر أو خسارة أو نفقة أو دفعة (بما في ذلك أتعاب المحاماة والمصاريف القضائية) تلحق بهم بسبب إخلالكم بالشروط أو بالقانون، أو بسبب محتوى قدّمتموه، أو بسبب دعوى أو مطالبة من طرف ثالث ناشئة عن نشاطكم في الموقع أو عن خدمة قدّمتموها/تلقّيتموها من خلاله.

14. التعليق والحظر والإنهاء

يحق للشركة، وفق تقديرها المطلق ودون إشعار مسبق، تعليق أو حظر أو إلغاء حساب أو ملف شخصي أو وصول إلى الموقع، وإزالة محتوى، في أي حالة إخلال بالشروط أو اشتباه بنشاط غير قانوني أو مؤذٍ، أو لأي سبب معقول آخر، وذلك دون المساس بأي وسيلة انتصاف أخرى متاحة لها بموجب القانون.

15. التغييرات في الشروط والخدمة

يحق للشركة تحديث هذه الشروط من حين لآخر. ويُنشر النص المحدَّث في هذه الصفحة ويسري مفعوله من لحظة نشره. ويشكّل الاستمرار في استخدام الموقع بعد التحديث موافقةً على الشروط المحدَّثة. كما يحق للشركة تغيير أي جزء من الموقع أو الخدمات أو إضافته أو إيقافه، بما في ذلك الإمكانات والخطط ومنتجات الترويج، في أي وقت.

16. أحكام عامة

• إذا تقرر أن أحد أحكام هذه الشروط غير نافذ، فلن يمسّ ذلك نفاذ بقية الأحكام.
• لا يُعدّ تنازل الشركة عن حق في حالة معيّنة تنازلاً عن ذلك الحق في حالة أخرى.
• لا يجوز لكم إحالة حقوقكم أو التزاماتكم بموجب الشروط دون موافقة الشركة. ويحق للشركة إحالة حقوقها.
• تستوفي هذه الشروط وسياسة الخصوصية كامل الاتفاقات بين الطرفين في كل ما يتعلق باستخدام الموقع.

17. القانون الساري والاختصاص القضائي

تسري على هذه الشروط قوانين دولة إسرائيل وحدها. وينعقد الاختصاص القضائي الحصري في أي مسألة تتعلق بالشروط أو باستخدام الموقع للمحاكم المختصة في لواء تل أبيب - يافا.

18. التواصل

المشغِّلة: Phone Leads 440 Ltd. ‏(פון לידס 440 בע"מ). لأي سؤال بخصوص الشروط يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة التواصل في الموقع.